新车仅用半年漏油三次奔驰车主的维权之路引发广泛重视！

时间: 2025-04-13 03:49:47 |   作者: 液压缸

　　在轿车购买的过程中，顾客与经销商之间的信赖联络至关重要。而当这种信赖遭到质疑时，顾客的遭受无疑令人痛心。2024年6月，来自宜宾的顾客杨女士提取了一辆全新的奔驰CLA200轿车。但是，短短数月内，她遭受了屡次漏机油的令人气愤的问题，迫使她不得不与当地的奔驰4S店展开了一场艰苦的维权之战。

　　作为奔驰的忠诚顾客，杨女士对新车的等待与决心在购买时达到了高峰。但是，7月初，她就发现车辆仪表盘忽然提示需求加机油。联络4S店后，工作人员主张她前往店内免费增加机油，但这仅仅是问题的开端。至8月底，车辆再次提示需求加机油时，查看成果为发动机油门封圈存在问题，要换掉配件。虽然她对车的保护修理计划表明忧虑，但为了能顺畅驾驭，她终究赞同了修理。

　　但是，就在她以为问题应该处理之际，2025年1月，车辆第三次漏机油，再次让杨女士感到愤恨。涡轮增压部位的漏油问题不仅是对车辆安全的要挟，也让她开端质疑新车的质量。作为新车主，她理应享有无忧驾驭的权力，却不得不频频奔走于4S店与家之间。通过几轮洽谈，她提出了退换车的要求，但4S店却只乐意做修理，这让她感觉到很绝望。

　　跟着投诉逐步晋级，消费质量报的维权中心介入。通过几轮的调停，4S店以为车辆已修理完结且功能好，因而不支持杨女士的退车恳求。对此，杨女士想要的仅仅一个入情入理的处理计划，但她目击的却是抱负与实际之间的巨大距离。

　　律师对此表明，依据相关法规，若轿车存在严峻安全功能毛病且未能在合理时间内修正，顾客有权要求退换车。李律师提示车主，面临这样的问题，应留存好相关依据，以备后续应对。

　　这一事情不仅是杨女士个人的遭受，也引发了群众对奢华轿车售后服务的广泛评论。顾客在选购车辆时，应愈加重视轿车的保修方针及售后服务质量，谨防因一时的信赖而落入商家的维权窘境。而关于奔驰品牌而言，这无疑是一个警示，怎么增强顾客的信赖和满意度，提高品牌形象，将是未来不行忽视的课题。

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